Beste huisdiereigenaar,
waarmee kunnen we je helpen?

Klantervaringen

Jaarlijks ontvangen we zo’n 10.000 honden- en kattenliefhebbers die door hun huis-dierenarts zijn doorverwezen naar de specialist of spoed-dierenarts in Amsterdam.

Soms is dit bezoek eenmalig en neemt de eigen dierenarts de behandeling na het eerste bezoek weer over. In andere gevallen blijven de patiënten een langere periode bij ons onder behandeling. Gelukkig krijgen we daarna regelmatig brieven en foto’s van onze patiënten en hun baasjes, om ons te vertellen hoe het nu met hun huisdier gaat.

Selecteer hieronder van welke afdeling u de klantervaringen wilt bekijken.

 

Department dropdown

Goede zorgen voor onze Ziva

Vanmiddag met onze Ziva op na controle geweest. Ze heeft op 6 februari een TTA operatie ondergaan en ze is in 8 weken tijd zo goed hersteld dat ze alweer bijna alles mag. Dankjewel Roelof voor het uitvoeren van de operatie, Ziva en wij zijn erg blij met de expertise van jullie gehele team. Nu onder begeleiding fysio bij universiteit in Utrecht dus onze Ziva komt er weer helemaal bovenop.

Erg behulpzaam en meelevend personeel

Onze hond Ozzy kwam met spoed bij het MCD binnen. Hij had acute stembandverlamming waardoor hij aan het stikken was. Hij werd met spoed zaterdags geopereerd door Dr. Sjollema. Wij werden keurig op de hoogte gehouden en na een uur kwam Dr. Sjollema ons uitgebreid vertellen hoe het was gegaan. Het was ook prettig om te horen dat hij ook onze dierenarts op de hoogte hield. De volgende dag mocht Ozzy mee naar huis en om verder te herstellen. Nu gaat het prima met Ozzy. Hij is weer helemaal de oude. Onze dank is daarom enorm groot voor het redden van onze vriend en maatje

Denemarken 2019 met Marijn, wie had dat ooit gedacht!

In de zomer van 2018 werd Marijn ziek. Onze andere teckel was net een maand daarvoor doodgegaan en het verdriet zat nog diep. Grote schrik dus. Een echo, (voor ons gevoel) liters laxeermiddel en een hele berg pillen en 2 pittige operaties verder (en dat bij een ouwe zemelaar van bijna 13) kwam de diagnose: kwaadaardige anaalklier tumor. Nou lekker dan. Gingen we nou allebei onze freckels in 1 jaar verliezen? Onze ouwe man bleek een taaie. As we speak genieten we nu bijna een jaar later van een heerlijke vakantie in Denemarken. Met gravhund. Wij zijn Bart Sjollema en zijn team ontzettend dankbaar! Altijd mochten we bellen en dingen vragen, er werd altijd tijd voor ons gemaakt. Nooit het gevoel gehad dat we niet serieus werden genomen. Ook de dames aan de telefoon bij de receptie waren altijd vol begrip en geduld. Als je liefste huisdier zo ziek is, is dat onbetaalbaar! Wij hopen nog heel wat avonturen met onze teckel te beleven. De toekomst blijft onzeker, maar we gaan er voor!

Goede en slechte kanten

Toen mijn hond Sultan bloed begon over te geven ben ik natuurlijk hierheen gesjeesd. De mevrouw aan de balie vond dat het niet zo erg was en ik moest maar wachten en was de laatste persoon. Ondertussen kotste Sultan de hele wachtkamer vol met bloed en zat hij trillend en viel om en raakte af en aan buiten bewustzijn. Er spoot ook bloed van achteren uit. Ondanks mijn smeekbedes vond zij dat hij gewoon een beetje misselijk was. Toen er een dierenarts langsliep raakte die meteen gestresst toen hij de hoeveelheid bloed zag en riep " Wie heeft die hond hier zo in de wachtamer geplaatst". De dierenarts heeft Sultan WEL meteen mee genomen en aan het infuus gelegd omdat hij geheel uitgedroogd was. Sultan is drie dagen gebleven en goed geholpen. Al met al is mijn klacht dus meer dat ik begrijp dat er triage moet plaatsvinden maar dit was echt ondermaats. Een hond met een grasaar in zijn oor ging voor. En dat is superhinderlijk en supersneu maar volgens de DA zweefde Sultan op het randje van leven en dood?

Bedankt voor uw review en fijn om te lezen dat Sultan goed behandeld is. Vervelend dat de eerste opvang niet goed lijkt te zijn gegaan. Omdat het bijna een jaar geleden is, kunnen we helaas niet meer uitzoeken wat er precies gebeurd is, maar we nemen uw feedback uiteraard mee. We blijven proberen onze triage zo goed mogelijk te doen en ons personeel hier ook steeds in te trainen. Veel geluk met Sultan. Vriendelijke groeten, Medisch Centrum voor Dieren
 

Zeer dankbaar voor de vriendelijkheid en deskundigheid.

Brits Korthaar kat Benjamin, met patella luxatie. Intake met orthopeed Dick van Zuilen zeer verhelderend. Als eigenaar werd ik door het hele proces geleidt. Na de operatie mocht ik in de bijkom-kamer bij Benjamin zíjn alwaar de chirurg zich kwam voorstellen en mij inlichtte over de gang van zaken mbt de operatie. Instructies en medicatie mee naar huis! Na 2 weken hechtingen eruit. Na 6 weken eindcontrole met foto's. Deze laatste werden uitgebreid besproken door Dick van Zuilen. We zijn nu in totaal 12 weken na de operatie en het gaat fantastisch met Benjamin. Loopt weer normaal en doet of er niets gebeurt is!!! MCD Orthopedie, mijn dank voor de goede zorgen en de hulp aan Benjamin die hij zo hard nodig had!! Vriendelijke groet Ellen Vrugt.

Lucky en de Gras Aar

Er zat een gras aar in het oor van Lucky. Zo eentje die steeds verder naar binnen kruipt. De MCD-arts viste er ‘m zo uit. Hier zie je Lucky die ligt bij de komen van de narcose.

Leven gered.

Onze Golden Retriever Beer is met ernstig inwendig letsel bij het MCD binnengebracht. De internisten Celine Bik en Bart Ruijter hebben de onderzoeken en opname uitgevoerd. De chirurg Mike Hubers heeft niet minder gedaan dan de hond van de drempel van de dood teruggehaald. De zorg, professionaliteit en eigenlijk de liefde waarmee deze artsen werken heeft ons enorm geraakt. Grote complimenten voor deze professionals! En een absolute aanwinst voor Amsterdam

Nanoek is gelukkig nog bij ons

Na een forse aanrijding (bekken en achterpoot gebroken) hebben wij Nanoek hier laten opereren. De operatie is goed gelukt werd ons verteld, jammer genoeg bleek Nanoek ook een bloedtransfusie nodig te hebben. Met veel toewijding is gezocht naar bloed waarbij medewerkers bereid waren hun eigen kat als donor in te zetten. Ja, alles bij elkaar heeft aardig wat gekost maar het is ook specialistische dieren geneeskunde. Dank voor hetgeen jullie vakmanschap, jullie empathie en de prestatie. Een voor iedereen die discussies over rekeningen wil voorkomen; overweeg serieus je huisdier te verzekeren.

Slechte communicatie, geen begrip

Door miscommunicatie in 2016, hadden wij de indruk dat we met een extra oogonderzoek in 2018 onze hond wel vrijgegeven voor het fokken kan worden. Nu bleek dat dat niet meer mogelijk was, waren we teleurgesteld. De behandelende oogarts had geen begrip voor onze situatie, was kort af en was zichtbaar geïrriteerd. Kortom we hebben op een onprettige manier met deze oogarts gecommuniceerd.

2 jaar extra na vaststelling anaalklierzakkanker bij Ablo

Na twee operaties en 5 injecties voor de chemokuur, heeft onze hond Ablo 2 jaar extra gekregen van dr. Sjollema en dr. Bosje. De 2 operaties zijn vakkundig door dr. Sjollema uitgevoerd. Daarna de chemokuur bij dr. Bosje. Wat onderging onze Ablo het fantastisch, mede door de zeer goede begeleiding van de dokters en assistenten. Hij heeft nog 2 fantastische jaren bij ons gekregen. Daarvoor onze dank. We missen Ablo nu heel erg. Hij is 12 1/2 jaar geworden.

Onze receptionisten staan je graag te woord